Le site Internet GRIZZLY CHERI , accessible par l’URL www.grizzlycheri.com , est édité par la Société GRIZZLY CHERI, SARL, au capital de 15.000,00 euros, immatriculée  au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil, sous le numéro 827 552 597  dont le siège social se situe 12-14 rue Jean-Jacques Rousseau, à Montreuil (93100), téléphone : +33 (0)1 48 58 90 86  email : hello@grizzlycheri.com 

Vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique vous permettant de commander sur le site. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions générales de vente, des prix et des descriptions des produits proposés à la vente.

GRIZZLY CHERI se réserve le droit de modifier tout ou parties des présentes conditions générales de vente sans préavis.

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Conditions générales de vente

1-DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par GRIZZLY CHERI sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation du site par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.

Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies sur la page des produits concernés.

Les produits indisponibles sont accompagnés de la mention "coming soon"

2-PRIX

Les prix sont indiqués en Euro(€). Ils tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A., applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur le prix des produits.

GRIZZLY CHERI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sauf erreur de typographie ou d'omission, et sous réserve de la disponibilité desdits produits.

Les prix s'entendent hors frais de livraison éventuels prévus à l'article 5 des présentes Conditions Générales de Vente. Les frais de livraison seront indiqués à l'utilisateur avant la validation de la commande et lors de la confirmation de la commande.

 3 -CODES PROMO 

Tout code promotion ou remise, pour être valide, devra être saisi lors du processus de confirmation de la commande. Les remises et seuils de remise ne concernent pas les frais de livraison. Les remises ne peuvent être utilisées en combinaison avec de quelconques autres offres promotionnelles. 

Grizzly Chéri ne rembourse pas le montant des codes promotionnels oubliés.

La durée de validité d'un code promo

Nos code promotion dispose d'une date d'expiration de 3 mois. Les codes sont  fonctionnels pendant cette période prédéterminée.

4 - DROITS DE DOUANE

Les prix n'incluent pas les éventuels droits de douanes, taxes, redevances ou impositions diverses à l'importation de marchandises dus par l'acheteur ou le destinataire à la réception de la commande.

GRIZZLY CHERI n'est pas tenu de les vérifier et/ou d'en informer l'acheteur. Pour les connaître, GRIZZLY CHERI recommande à l'acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son département, territoire ou pays.

5-MOYENS DE PAIEMENTS

Sur le site de GRIZZLY CHERI vous disposez de plusieurs moyens de règlement. Le premier est un paiement sécurisé géré par PayPal en utilisant votre compte PayPal ou une Carte Bleue, MasterCard, VISA, American Express, Aurore, Cofinoga, Discover, Mestro ou 4 étoiles. Ce dernier est tout à fait sécurisé et sans risques.

6 -FRAIS DE LIVRAISON

Dans le cas d'un envoi en Colissimo nous prenons en charge le renvoi de votre colis en cas de perte. Les frais de livraison vous sont offerts dans le cas d'une commande dépassant les 150 euros. 

7-DÉLAIS DE LIVRAISON

Si l'article est déclaré "en stock", GRIZZLY CHERI s'engage à préparer votre commande dans les 48h suivant le paiement de celle-ci.

8-CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Un email est automatiquement envoyé à l'acheteur afin de confirmer la prise de commande sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire de commande ne comporte pas d'erreur. Cette confirmation comportera le numéro de référence de la commande, le descriptif des produits commandés ainsi que leur montant T.T.C., le détail du paiement et des frais de livraison.

9-RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Si la commande est expédiée par Colissimo et que le destinataire est absent lors de la livraison, le facteur déposera un avis de passage mentionnant l'adresse du bureau de poste ou le destinataire pourra la retirer dans un délai d'environs dix (10) jours.

Si la commande est retournée à GRIZZLY CHERI en cas d'adresse invalide ou toutes autres raisons imputables au CLIENT, les frais de réexpédition seront à la charge du CLIENT.

Si la commande est expédiée par Colissimo, cette dernière arrive directement dans la boite aux lettres du destinataire. 

10-DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIES

Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à reception de sa commande pour exercer son droit de rétractation à GRIZZLY CHERI en remplissant le formulaire à sa disposition sur le site, et en nous le renvoyant par mail à l'adresse suivante : hello@grizzlycheri.com

Le client dispose ensuite de 14 jours (sans retard excessif et au plus tard ) à compter du jour de sa demande, pour procéder au renvoi de sa commande. 

Seuls les frais de port reste à la charge du client. Les produits seront de préférence accompagnés de leur emballage d'origine (papier spécial de protection bijou dans lequel il a été livré) et si possible du bon de livraison facilitant et accélerant le délai de traitement du retour.
Adresse de retour : GRIZZLY CHERI/MARGUERITE, CAP 18 , 189 rue d’Aubervilliers, Voie C Porte 10, 75018 PARIS. 

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser les sommes versées directement sur son compte bancaire (hors frais de port). 

Nous ne serons pas en mesure de reprendre les produits dans les cas suivants :
- Bijou personnalisé 
- Utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit (éviter l'eau, le parfum et tout liquides) ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.
- Détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
- Interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le service après-vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

11 -CONFIDENTIALITÉ

GRIZZLY CHERI s'engage à ne pas divulguer à un tiers des informations vous concernant. Les données personnelles et confidentielles que vous nous fournissez sont destinées au bon déroulement de votre commande. Conformément à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de modification de vos informations personnelles. Vous pourrez effectuer cette demande auprès de l'équipe de GRIZZLY CHERI en indiquant vos noms, prénoms, adresse postale et e-mail à l'adresse e-mail présente sur vos factures ou par écrit à l'adresse suivante : GRIZZLY CHERI 12/14 rue Jean-Jacques Rousseau 93100 Montreuil 

12 -LIVRAISON RETARDÉE OU INCOMPLÈTE

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les temps voulus, vous pouvez consulter le suivi de votre commande sur www.courrier-suivi-export.laposte.fr Dans le cas où la commande est marquée "Expédiée" depuis plusieurs jours et que vous n'avez toujours rien reçu, contactez l'équipe de GRIZZLY CHERI à l'adresse suivante : hello@grizzlycheri.com en indiquant vos coordonnées et votre numéro de commande.

Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile, ce qui arrive la plupart du temps. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. L'échange ou le remboursement des articles ne sera effectif qu'après la fin de l'enquête des services postaux.

Si vous avez reçu votre commande mais qu'elle est incomplète par rapport au bon de livraison joint ou que la commande que vous avez reçue n'est pas celle que vous attendiez, contactez l'équipe GRIZZLY CHERI à l'adresse suivante : hello@grizzlycheri.com en indiquant vos coordonnées et votre numéro de commande.

13 -INFORMATIONS NOMINATIVES

La société GRIZZLY CHERI s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

Le site www.grizzlycheri.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés), sous le numéro 1760573-v-0 en date du 22 avril 2014.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : GRIZZLY CHERI - C. Spinella 12 14 rue Jean-Jacques Rousseau 93100 Montreuil 

14 -PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

GRIZZLY CHERI est une marque déposée. Tous les textes, logotypes, illustrations, images, modèles, sont la propriété exclusive du vendeur, ils bénéficient tant de la protection du droit d’auteur que de la protection conférée par les dispositions relatives au droit des marques. La reproduction totale ou partielle de l’un quelconque de ces éléments, sur quelque support que ce soit et pour quelque motif que ce soit, sans l’accord préalable et exprès de GRIZZLY CHERI est strictement interdite.

GRIZZLY CHERI - C. Spinella
Siège social : 12/14 rue jean Jacques Rousseau 93100 Montreuil 
N siret : 800 623 480 00020

15 -GARANTIES LEGALES

Nos bijoux sont garantis 2 ans contre tout défaut de conception et de matière à compter de la date de date d’achat, sous réserve du respect des conseils d’entretien. Votre bijou sera remplacé par un bijou identique dans la limite des stocks disponibles ou par un avoir d’un montant identique. Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à hello@grizzlycheri.com.

 Les Produits vendus sur le Site sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles  L. 217-3 et suivants et aux articles L. 224-25-12 et suivants, de la garantie des vices cachés mentionnés aux articles 1641 à 1649 du code civil, ou de toute autre garantie légale applicable.

Conformément à l'article D.211-2 du code de la consommation : "Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

16 - RÉCLAMATION & LITIGES 

En cas de différends, les Clients acceptent de s’adresser en priorité directement à Grizzly Chéri afin de trouver une solution amiable à leur éventuelle difficulté.
Le service après-vente est joignable à l'adresse : hello@grizzlycheri.com
Téléphone : +33 (0)1 48 58 90 86

Si la démarche amiable du client ne permet pas de trouver une solution au différend, il est précisé que tout consommateur à le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend qui l'oppose à un professionnel.

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
 
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
 
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

• soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
• soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.

16-FACULTE DE S'INSCRIRE A LA LISTE D'OPPOSITION AU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE

Vous avez  la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique connue sous le nom de Bloctel. 

Chaque numéro de téléphone renseigné par le consommateur est inscrit sur la liste Bloctel pour une durée de trois (3) ans. 

Mentions légales

Responsable éditorial : C. Spinella

Ce site est hébergé chez Shopify Inc, 126, rue York, bureau 200, Ottawa, ON, Canada

Design et développement : Grizzly Chéri

 

PROPRIÉTÉ DU SITE ET LIENS

Les éléments de ce site, en particulier les textes, illustrations, pictogrammes, photographies, programmes ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, modification, altération, reproduction partielle ou totale et, plus généralement, d’aucune exploitation, sans l’accord express de Grizzly Chéri.

Aucune garantie d’aucune sorte ne peut être apportée par Grizzly Chéri sur le contenu ou l’exactitude des informations figurant sur d’autres sites pour lesquels des liens auraient été établis à partir de ce site, ou qui auraient établi des liens avec lui.

Grizzly Chéri décline donc toutes responsabilités de quelconque nature pour ces autres sites ou les informations qu’ils contiennent. En cas de non-respect d’une quelconque de ces obligations, Grizzly Chéri se réserve le droit de poursuivre par tout moyen, le responsable de l’infraction, quelle qu’en soit la nature, et de demander les condamnations ainsi que les dommages et intérêts appropriés.

 

Dernière mise à jour : 09/09/2024